قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة VisionTech Hub فيما يخص تقديم فرصة عمل خاصة للإنضمام في طاقمنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات مبتكرة وتحب الشغل داخل بيئة متحركة لذا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في السويس.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والتميز داخل المهنة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة والقدرة في الشغل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والتطور المهني لذا نود أن نسمع منك

تحتوي الواجبات المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على الشغل أسفل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص الشغل.

عندما إذا راغبًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق المختلفة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العميل بدقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة في المواقف الصعبة

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لتوثيق التفاصيل والمتابعة في المستقبل.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح وضمن الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو الفرق الأخرى حسب الحاجة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء والمعلومات الخاصة بهم
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر