قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Echo Enterprises عن توفر وظائف شاغرة في مجالات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمات العملاء في السويس.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والتنسيق لمتابعة حالة العملاء وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بما يتناسب مع سياسات الشركة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بين العملاء وضمان تسوية الأمور بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل متكامل لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- توفير ردود سريعة ودقيقة على استفسارات العملاء لضمان توفير تجربة متميزة لكل عميل
- تسجيل شكاوى العملاء في النظام وتحليل الأسباب الرئيسية لها للعمل على حلها بسرعة
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو المنتج وتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل الطلب لضمان سير العمل بشكل سلس
- تقديم تقارير يومية عن تقدم العمل وحالة الشكاوى والتحديات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة