قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Resilient Holdings للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في السويس.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة للتعامل مع عدد كبير من الطلبات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع ومهني
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء وولائهم
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل وتحليل البيانات

المهام:

- متابعة رضا العملاء وإجراء الاستبيانات للحصول على ملاحظاتهم
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير تقديم الخدمة وضمان توافقهم مع السياسات

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

إعلان عن وظيفة موظف خدمة عملاء بخبرة في التعامل مع العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة