قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Aspire Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الدعم الفني مثل MS Office أو أنظمة البريد الإلكتروني لإدارة التواصل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء إلى الحلول المثلى التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الاستشارات والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء بشكل مؤثر ومدروس
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول فعالة للعملاء والتأكد من رضاهم
- توفير تدريب مستمر للفريق لضمان التميز في تقديم الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء فريق خدمة العملاء وحل المشكلات وتقديم الحلول بشكل مبتكر
- متابعة وقياس مستوى رضا العملاء بشكل دوري لتحسين الخدمة المقدمة
- تنظيم اجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وتحليل تجربتهم مع المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة