قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة PeakHub Corp إنها تدور على موظفين في قسم نفس مجال الشرك.

ندور على ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء في السويس.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العميل وتحليل المشاكل لضمان توفير الحلول الأمثل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق الآخرين لضمان نجاح الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم جميع التفاصيل التي قد يذكرها العميل وتقديم استجابة دقيقة
- فهم تام لسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم الخدمة وفقًا لأعلى المعايير
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم المختلفة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التواصل المستمر مع الزملاء في الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالضمانات والصيانة وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن حالة سير العمل وكفاءة الأداء ومستوى رضا العملاء
- توجيه العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة للمنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة