قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Element Edge
تبحث الشركة عن موظف دعم عن بعد للتوظيف في مدينة السويس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للموظفين والعملاء في بيئات العمل عن بعد وحل أي مشاكل قد تطرأ
- التمكن من استخدام الأدوات المتخصصة في إدارة العملاء وحل المشكلات عبر الإنترنت
- معرفة قوية في أنظمة التشغيل المختلفة وكيفية تطبيقها لتقديم حلول سريعة ودقيقة
- القدرة على استخدام برامج التواصل عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني وبرامج المحادثة لحل الاستفسارات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل دقيق وفعال للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لحلها بشكل نهائي
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وحل المشكلات الخاصة بهم بشكل دقيق في أنظمة إدارة العملاء
- توفير استشارات للعملاء عن كيفية استخدام المنتجات بشكل فعال وتحقيق أقصى استفادة منها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتوجيههم لحل المشكلات التي يواجهونها
- متابعة التطورات التقنية بشكل مستمر وتحسين أساليب الدعم الفني لمواكبة التغيرات في التكنولوجيا

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

مطلوب موظف دعم للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر