قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Echo Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق نتائج مرضية للعملاء
- القدرة على الاحتفاظ بسجل دقيق للتفاعلات مع العملاء وضمان متابعتها بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية لحل المشكلات التي قد يواجهونها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم العروض الترويجية للعملاء والعمل على جذبهم لشراء المزيد من الخدمات
- التواصل مع العملاء بانتظام للتأكد من أنهم راضون عن الخدمة المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة طلبات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة