قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Noble Systems عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.

نبحث عن أفراد متميزين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء في الحالات الطارئة مثل التأخير أو الإلغاءات
- مهارات إقناع قوية للتأثير على قرارات العملاء وتعزيز ولائهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الدوليين والتفاعل معهم بلغة محترفة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء والتواصل معهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة ومرضية

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن الحالات الخاصة وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
- مساعدة العملاء في التعامل مع القضايا المتعلقة بالرحلات من تأخير أو إلغاء أو فقدان الأمتعة
- معالجة الحجوزات وتعديلها أو إلغائها وفقاً لاحتياجات العملاء
- تأكيد الحجوزات والتأكد من أن جميع التفاصيل تتماشى مع توقعات العملاء
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

موظف خدمة عملاء لشركة طيران بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة