قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت الإنجاز المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء وإدارتها بفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل دقيق وواضح مع العملاء
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل بشكل مبتكر

المهام:

- إجراء اتصالات هاتفية مع العملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات
- تقديم حلول بديلة للعملاء في حالة عدم رضاهم عن المنتج أو الخدمة
- إجراء مسوحات رضا العملاء لجمع التعليقات لتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال
- ضمان تنفيذ جميع سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء بدقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر