قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لCrescent Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Crescent Systems - وظائف

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها وفقًا للمعايير الأمنية المعتمدة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة والعمل بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بطريقة مهذبة وودية
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل هادئ وفعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كان الاستفسار خارج نطاق اختصاص الموظف
- تنسيق مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العميل بناءً على الملاحظات المستلمة
- تقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- توفير تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل الاحتياجات المحتملة لتحسين الخدمة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل مرضي للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة الوطنية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر