قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاحات , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وإدارة الوقت بفعالية
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لخدمة العملاء
- قدرة التعامل مع مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم التحديثات بشكل دوري لهم
- تسجيل وتحديث تفاصيل الطلبات والشكاوى في الأنظمة الخاصة بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- توفير الدعم الفني والاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم المتنوعة
- تحليل تعليقات العملاء واقتراح تحسينات للمساعدة في تطوير المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

وظائف أبشر للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة