قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر التطور المستدام عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء بطريقة مهنية
- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم عبر توفير حلول مناسبة
- المرونة في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة
- مهارات العمل الجماعي مع فرق مختلفة لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- معالجة الطلبات وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بانتظام
- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- تقديم حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- توجيه العملاء إلى أقسام أخرى إذا لزم الأمر لتقديم الخدمة المتخصصة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر