قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الابتكار المستمر عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في السويس

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق المعلومات المتعلقة بكل حالة خدمة عملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط أثناء التعامل مع العملاء
- إجادة التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في إدارة خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالأنشطة والأداء لتحليل نتائج خدمة العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتحويلهم إلى القسم المختص في حال تطلب الأمر
- التأكد من رضا العملاء بعد التعامل مع كل حالة لضمان مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة تجار بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة