قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص التقدم عن عرض مميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نرغب في استقطاب محترفين في في مجال الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, إجادة استخدام البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة فعالة وضمان رضا العميل
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
- متابعة الملاحظات والتعليقات التي يقدمها العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تسوية الشكاوى والعمل على ضمان رضا العميل التام وحل أي مشكلة تواجهه
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة