قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Radiant Technologies عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في السويس.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل الدعم الفني أو المعلومات الخاصة بالمنتجات
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والمتطلبات غير المتوقعة بطريقة هادئة
- معرفة شاملة بالأنظمة والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- المهارات التنظيمية والتخطيط لتقديم خدمة متكاملة لكل عميل
- القدرة على تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء لتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- متابعة الحالة الخاصة بكل عميل لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- مراجعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة العملاء بناءً على معايير الشركة
- التواصل مع العملاء للحصول على تعليقات وملاحظات لتحسين الجودة المستمرة للخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أبشر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة