قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة العملاء للعمل بشركة Proactive Group بالشروط :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل بشكل سريع وفعال
- الالتزام بتقديم تجربة خدمة العملاء بشكل احترافي يتماشى مع معايير الشركة
- مهارات في تحديد الأولويات وتنظيم المهام المتعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الكتابة لإعداد المراسلات الرسمية والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء والاحتفاظ بموقف مهني وهادئ

المهام:

- استقبال واستجابة لاستفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة واحترافية
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من معالجتها بشكل صحيح وفعال
- المشاركة في تحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المستدامة لتحسين الخدمة
- تنسيق مع القسم المعني لضمان تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

مطلوب موظفة لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر