قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Resilient Holdings عن فرص شغل في قسم العمل.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف مركز اتصال في مدينة السويس.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
كذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية على مدار الساعة والإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على تحقيق أهداف الأداء في بيئات عالية التحدي
- قدرة قوية على الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية وحماية بيانات العملاء
- مهارات حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات متابعة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء حتى يتم حلها بالكامل

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التي يواجهونها بسرعة ودقة
- العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء في جميع الأوقات
- التواصل مع الأقسام الأخرى بالشركة لتنسيق حل المشكلات التي قد تطرأ على العملاء
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بكفاءة وفعالية
- متابعة حالة طلبات العملاء ومتابعة تحديثات الطلبات حتى الوصول إلى حل نهائي

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظفات للعمل في مراكز الاتصال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة