قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظفة خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لResilient Holdings من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Resilient Holdings - وظائف

المهارات:

- مهارات الاتصال الممتازة سواء كانت شفوية أو مكتوبة للتفاعل مع العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بشركات خدمة العملاء بشكل فعّال وسريع
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة حول الأداء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام اليومية وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- العمل على ضمان رضا العملاء من خلال التعامل الفعّال والسريع مع استفساراتهم
- تقديم تقرير دوري للإدارة العليا حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء بشكل عام
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- المتابعة المستمرة مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة بشكل كامل ومناسب لهم
- تحديث بيانات العملاء وحفظ السجلات الخاصة بهم بطريقة دقيقة وآمنة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

مطلوب موظفات للعمل عن بعد في خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة