قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الذكية والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام الحاسوب بشكل فعال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات وتقديم حلول مهنية لها
- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التنظيم والقدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد بشكل منظم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة وفعالة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء لتحقيق أفضل استفادة من الخدمات المقدمة
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديث المعلومات المتعلقة بهم بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية عن التفاعلات مع العملاء وتحليل المشكلات المحتملة
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة