قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Pathfinder Group عن مسمى وظيفي في تخصص التكنولوجيا لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في منطقة السويس.

نسعى لجذب شخصيات طموحة ذوي مهارات العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على جميع العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم منتجات أو خدمات جديدة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مهارات الكتابة والرد على البريد الإلكتروني ورسائل الدعم بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بما يرضي العميل
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكلهم
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات الشراء أو التسجيل أو الدفع وتقديم الإرشادات اللازمة
- التأكد من تقديم تجربة مستخدم إيجابية من خلال تفاعل فعال وودود مع العملاء
- ضمان الاحتفاظ بولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة