قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Catalyst Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- إلمام كامل بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير الإجابات الدقيقة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة والموافقة عليها من خلال القنوات المختلفة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات استخدام نظم إدارة خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم إجابات دقيقة وفعّالة لاستفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات
- متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات أو الشحنات
- تنظيم استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو المفقودة

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر