قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Excel Hub مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة والمتطلبات المتنوعة
- القدرة على توفير دعم فني وتدريب العملاء على المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات التنظيم لإدارة وقت العمل بين المهام المختلفة بكفاءة

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بفاعلية
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها لضمان رضاهم التام
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة الطلبات الخاصة بهم
- التأكد من تحديث معلومات العملاء والتواصل معهم بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة