قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Progressive Systems عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة السويس.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء
- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتعامل مع استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال للتفاعل مع العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومراجعة حالة الشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم النصائح للعملاء بخصوص كيفية تحسين تجربتهم مع خدمات الشركة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تسليم الخدمة بأعلى جودة وأسرع وقت
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة مياه بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة