قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة VisionEdge Co بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بين العملاء والشركة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء التي تتبعها الشركة في جميع الأوقات
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة استفسارات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- العمل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة الخدمات المقدمة لهم
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الفريق واحتياجات التحسين
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة