قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Core Solutions إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات عملاء بموقع السويس.

ندور على ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والرد عليها بشكل دقيق وواقعي
- تحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر لتطوير مهارات التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة لتحسين جودة الخدمة
- الحفاظ على مهنية عالية أثناء التواصل مع العملاء ومراعاة تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والعمل على تقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت
- التعامل مع شكاوى العملاء والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- العمل مع الفرق الداخلية لتطوير حلول مخصصة تناسب احتياجات العميل
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

مطلوب موظفين في مجال خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر