قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Aspire Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم في الوقت المحدد
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بسرعة وبدقة عالية
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية مع الخدمات المقدمة
- تسجيل شكاوى العملاء وتحليلها والعمل على حلها بطرق فعالة وسريعة
- معالجة طلبات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة لهم بشكل فوري ودقيق
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم الشخصية
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

وظائف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة