قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Visionary Holdings عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والضغوط العالية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة
- معرفة تامة بأنظمة العملاء وإجراءات العمل المتبعة لضمان تقديم أفضل خدمة
- الخبرة في إدارة الوقت والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تحديث وتوثيق السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة في المستقبل
- تقديم إجابات دقيقة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في فهم السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بشكل واضح
- إدارة وتوجيه الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة الفرعو بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة