قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة NextWave Dynamics عن توفر فرصة عمل مميزة في قطاع التجارة في محافظة السويس.

نحتاج إلى متميزين في مجالات متنوعة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم مزايا وظيفية للمتميزين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- التمتع بقدرة كبيرة على التحليل لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكل هدوء واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد السريع على جميع استفسارات العملاء
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات المناسبة لهم استنادًا إلى متطلباتهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام عن الحلول المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وأداء الفريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات بشكل مبتكر
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق ومهني

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة