قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء بالسويس حديثة اليوم مقدمة من TrueEdge Holdings في السويس
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة السويس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام البرمجيات المتعلقة بخدمات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة
- القدرة على حل المشاكل التي يواجهها العملاء بكفاءة وسرعة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم أو استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم التقارير الخاصة بمستوى الخدمة ومدى رضا العملاء
- متابعة حالات العملاء لضمان حل المشاكل وتلبية احتياجاتهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بما يضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة