قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأفق العالي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم ممثل خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في إدارة العملاء وخدمة ما بعد البيع
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مهام متعددة بكفاءة
- الاهتمام بتطوير مهارات التعامل مع العملاء وتعزيز التجربة بشكل مستمر
- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول بطريقة احترافية

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان الدقة
- التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة