قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Summit Ventures إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف استقبال بموقع السويس.

نبغى نعين عندهم القدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بعد حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فورية لإرضاء العملاء
- مهارات في إدارة المعلومات وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء والفندق بشكل دقيق
- مهارات في التواصل الفعّال مع الزملاء والأقسام الأخرى لضمان تجربة فندقية متكاملة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وتنسيقها مع الأقسام الأخرى لتحقيق الرغبات بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة واحترافية لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

- تقديم المساعدة للضيوف في التوجيه والإجابة عن استفساراتهم بشكل احترافي
- إصدار الفواتير والتأكد من دقتها وحساب كافة الرسوم بشكل صحيح قبل مغادرة الضيوف
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والمطعم لضمان تقديم خدمة شاملة
- التعامل مع استفسارات الشكاوى الخاصة بالضيوف وإيجاد حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضاهم
- الرد على المكالمات الهاتفية الخاصة بالاستفسارات والحجوزات وتقديم الدعم اللازم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

مطلوب موظفين استقبال في فندق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة