قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Strive Systems عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم حوافز مغرية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التمكن من استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكل سهولة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء ومعالجة مشاكلهم بكفاءة
- القدرة على إدارة أوقات العمل بشكل جيد لضمان تلبية جميع طلبات العملاء
- مهارات في متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني ومناسب
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- تقديم ملاحظات للعملاء بخصوص أحدث المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
- متابعة أداء فريق خدمة العملاء لتحسين الجودة بشكل مستمر
- إعداد تقارير دورية عن حالة تفاعل العملاء مع الخدمة

الانشطة الوظيفية

- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

وظائف موظفين فورية 2025 ابو ظبي بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة