قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Heritage Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحصول على الخدمات المقدمة بطريقة إيجابية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة ومهنية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء بشكل فعّال

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتطبيقها لتعزيز الأداء

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

وظائف شركة المنصوري للخدمات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة