قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر BluePeak Co عن فرص عمل جديدة بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف اتصالات في السويس.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة الممتازة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بطريقة مهنية
- مهارات تحليلية لتقييم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بناءً على المعلومات المتاحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم استشارات ومساعدة متعلقة بالمنتجات والخدمات
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصال الحديثة والتقنيات المساعدة في تقديم الخدمة بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودتها بناءً على الملاحظات التي يتم جمعها من العملاء
- العمل بشكل وثيق مع فريق العمل لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمة
- إدارة الشكاوى والطلبات من العملاء بشكل فعال لضمان تقديم خدمة ممتازة وحل جميع المشاكل المطروحة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية وتقديم الدعم المناسب
- متابعة حالة العملاء الحاليين وتقديم الدعم لهم لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

مطلوب موظفين وظائف شاغرة للأردنيين في مجال الاتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر