قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر التعاون الدائم عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية السويس.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إلمام بأدوات وبرامج خدمة العملاء الحديثة مثل CRM وأنظمة المساعدة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل جيد
- مهارات الكتابة والتوثيق بشكل دقيق وواضح للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التعامل مع الاعتراضات والعمل على تحويل التجارب السلبية إلى إيجابية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء لضمان رضاهم التام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بما في ذلك ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب مساعدة إضافية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة فرص بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة