قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Skyward Ventures إنها تحتاج لموظفين في تخصص الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة العملاء في السويس.

ندور على شخصيات مميزة يستطيعون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع العمل.
بجانب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت جيدة منها بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بشكل مهني
- معرفة جيدة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم في المراحل المختلفة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة حول تفضيلات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق فعّالة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فيزا موظف خدمة العملاء للتوظيف بشركة ايكيا بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة