قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Creative Ventures عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة السويس.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بأساسيات إدارة علاقات العملاء وتطوير العلاقات معهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل ودي واحترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة بطريقة هادئة وحل المشكلات بأسرع وقت
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية وأنظمة خدمة العملاء المتطورة بكفاءة عالية

المهام:

- العمل على تحديد وتحليل أسباب الشكاوى المتكررة للعمل على معالجتها وتحسين الخدمة
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء إلى الحلول المثلى التي تناسبهم
- متابعة حالات الشكاوى والعمل على حلها وتقديم الدعم اللازم للعملاء بأسرع وقت ممكن
- إجابة استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر