قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Vector Solutions توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمات العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير تجربة خدمة متكاملة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة لتحليلها وتحسين الجودة
- العمل على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة رائدة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة