قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة Prime Builders عن إتاحة فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل الوظيفة في بيئة ديناميكية فنحن نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في السويس.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل لجذب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا المهمة عندما إذا لديك الخبرة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتطور العملي لذا نود أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المخططة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- قدرات تفاعل عالية وقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في التخصص العمل.

في حال أنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- المعرفة بالاتجاهات السوقية ومتطلبات العملاء المتغيرة في قطاع خدمة العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل التفاعلات وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى
- متابعة القضايا المعقدة مع العملاء حتى حلها بشكل كامل ومرضٍ لجميع الأطراف
- تطوير علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان تقديم خدمة فعالة
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة أوريدو بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة