قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيادة المثالية لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في السويس - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على استفساراتهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية المتوفرة في مراكز خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي في الأوقات العصيبة
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى من العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم التام
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل دقيق وواضح
- مساعدة في إدارة حسابات العملاء وضمان تحديث بياناتهم بانتظام
- متابعة الطلبات والمشكلات المعلقة لضمان حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة أوريدو بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة