قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Elite Consulting عن فرص عمل جديدة في قطاعات المبيعات.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في السويس.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة
- القدرة على تحديث البيانات بشكل دقيق في نظام إدارة العملاء بشكل يومي
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشاكل بسرعة واحترافية
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت واحد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفقًا للإجراءات المعتمدة
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التعامل مع الحالات الطارئة والأعطال وتوجيه العملاء بأفضل الحلول
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة