قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر البراعة عن حاجتها إلى Employees في تخصصات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والإبلاغ عن التحديثات بشكل دوري
- تنظيم فعاليات تدريبية للعملاء لتعريفهم بالمنتجات الجديدة أو التحديثات الخاصة بالخدمات
- تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم اقتراحات للتحسين المستمر
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية بما يضمن رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة