قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Evolve Systems للانضمام إلينا أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء في السويس.

نبحث عن مرشحين قادرين على القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لضمان استجابة سريعة ودقيقة
- مهارات التواصل الفعال والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الشخصيات بمرونة واحتراف
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء وزيادة الكفاءة العامة للمؤسسة.
- مهارات العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق لتقديم خدمة متكاملة
- الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء وبناء علاقة ثقة طويلة الأمد معهم

المهام:

- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء لضمان حل جميع المشكلات في أقرب وقت ممكن
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- إجراء استطلاعات الرأي للعملاء لجمع الملاحظات والتأكد من رضاهم عن الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والفنيين لحل مشاكل العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة