قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Nexus Innovations إنها تبي تكمل فريقها في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء اتصالات في السويس.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتقنون التواصل لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
ومطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تسليم المهام في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وودية
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وإيجاد حلول مرضية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل القضايا المعقدة

المهام:

- متابعة حالات العملاء الغير حلها لضمان حل القضايا في أسرع وقت ممكن
- تحديث بيانات العملاء ومعلوماتهم بشكل دوري لضمان دقة السجلات
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل أفضل
- نقل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة لضمان تقديم الدعم الكامل
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات 81 بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة