قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا منسق خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لBridge Builders Inc من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Bridge Builders Inc - وظائف

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بطريقة مرضية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتنظيم بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وحل المشاكل بفعالية
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ خلال عملية تقديم الخدمة
- توجيه العملاء إلى أقسام الشركة المختصة لحل القضايا المعقدة أو الخاصة
- إعداد تقارير منتظمة عن حالات خدمة العملاء وتحليل الاتجاهات لتحسين الأداء العام
- تسجيل استفسارات العملاء وشكاويهم وتوثيقها في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

مطلوب منسقي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة