قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Vector Solutions عن فرصة عمل مميزة في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية السويس.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتازون ب في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وحلها بشكل سريع
- الاهتمام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء لتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر مختلف القنوات والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على انطباع إيجابي لدى العملاء وتحقيق مبيعات إضافية

المهام:

- استقبال العملاء في المقر وتقديم المعلومات الأساسية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل مهني
- إجراء استطلاعات رأي العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير يومية حول الأداء وتطورات خدمة العملاء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر