قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Edge Technologies عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة السويس.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب كول سنتر للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- قدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدخال البيانات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات المتعددة في نفس الوقت
- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف وتقنيات الاتصال الحديثة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكل احترافية وود

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والمكالمات لتسهيل عملية المتابعة المستقبلية
- التواصل مع العملاء بشأن العروض والخصومات المتاحة من الشركة
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومدى رضاهم
- نقل الرسائل بين العملاء والأقسام المعنية لضمان حل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة