قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Quantum Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء في مختلف الصناعات والمجالات بما يضمن تقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وفعالية وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعّالة التي تضمن رضاهم بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان الدقة في المعلومات المدخلة
- تسجيل المشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية لها

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر