قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Aspire Holdings عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية وفورية
- القدرة على التعامل مع التحديثات الدورية لأنظمة خدمة العملاء وتحسين الأداء بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهذبة وفعالة

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وفورية لجميع استفساراتهم
- إدارة الطلبات والشكاوى التي يتم تقديمها من قبل العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها
- متابعة حالة كل عميل وتقديم التحديثات اللازمة حول تقدم استفساراتهم وحلها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في صرمان بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة