قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأفق المفتوح عن مندوب خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالسويس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بكل اهتمام
- مهارات استخدام اللغة بطريقة مناسبة واحترافية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة ودقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة والولاء للعلامة التجارية
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو تقديم الخدمة المطلوبة لهم
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات أو الخدمة المحددة من قبل الإدارة
- متابعة حالة العملاء الحاليين وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة